COMO TENER BUENAS RELACIONES HUMANAS

Habla con las personas. No hay nada tan agradable y alentador como una palabra de saludo cordial, particularmente hoy en día que tanto necesitamos de gestos amables. Sonríe a las personas. Recuerda que para mover la cabeza ponemos en acción 72 músculos, y que para sonreír nos basta con movilizar 14. Llama a las personas por su nombre. Para casi todos, la música más suave es oír su propio nombre.


  Sé amistoso y servicial. Si quieres tener amigos, sé amigo. Sé cordial. 
Habla y actúa con toda sinceridad: todo lo que hagas hazlo con gusto.
  Interésate sinceramente por los demás. 
Recuerda que sabes lo que sabes, pero no sabes lo que otros saben.
  Sé generoso al elogiar y cauteloso al criticar. Los líderes elogian, saben animar, dar confianza y elevar a los otros.
  Aprende a captar los sentimientos de los demás. Hay tres ángulos en toda controversia: el tuyo, el del otro y el del que sólo ve lo suyo con demasiada certeza.
  Presta atención a la opinión de los otros. 
Tres son las actitudes de un auténtico líder: oír, aprender y saber elogiar. Procura aportar los buenos servicios que puedes hacer: lo que realmente vale en nuestra vida es lo que hacemos por los demás.